“Sapataria da Empatia” fortalece a humanização no atendimento

O Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence, em São José dos Campos, realiza ao longo desta semana a ação “Sapataria da Empatia”, uma iniciativa voltada à sensibilização de colaboradores, profissionais de saúde, pacientes e visitantes sobre a importância do acolhimento e da compreensão das diferentes experiências vividas por quem passa pela instituição.

Instalada no corredor da internação, a atividade convida os participantes a refletirem sobre as histórias que existem por trás de cada atendimento. Por meio de pares de sapatos simbólicos, a exposição apresenta vivências inspiradas em pacientes e familiares que enfrentaram momentos de medo, esperança, superação e transformação durante sua jornada no hospital.

A proposta é estimular o exercício da empatia, incentivando as pessoas a “calçarem os sapatos do outro” e enxergarem além do diagnóstico, do procedimento ou da rotina assistencial. A ação destaca que cada paciente possui uma trajetória única e que o cuidado humanizado faz diferença em todos os momentos da assistência.

Impacto

Quem passou pelo local aprovou a iniciativa. A escriturária Fabiana Santos parou para conhecer a exposição e destacou o impacto visual da ação. “A Sapataria chamou a atenção. Aqui no corredor todo mundo vai ver, vai ficar curioso para conhecer”, afirmou.

Fabiana também ressaltou a importância da reflexão proposta pela atividade. “Pelo hospital passam muitas pessoas, muitas histórias, e é interessante a gente se colocar no lugar delas, pois qualquer um pode ter vivido o que elas viveram”, disse.

_{Proposta é estimular o exercício da empatia, escuta e acolhimento | Foto: PMSJC}

Acolhimento

Segundo a organização, a iniciativa busca fortalecer valores como respeito, escuta ativa e acolhimento, fundamentais para a construção de um ambiente hospitalar mais humano e sensível às necessidades de pacientes e familiares.

Com a mensagem de que “cada história merece ser ouvida e cada pessoa merece ser acolhida”, a “Sapataria da Empatia” permanecerá aberta durante toda a semana, convidando o público a refletir sobre o impacto positivo que a empatia pode gerar na experiência de quem busca atendimento em saúde.

O Hospital Municipal é uma unidade da Prefeitura de São José dos Campos gerenciada pela SPDM (Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina).

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