Rosi Masiero
Manutenção da Cidade
A Prefeitura de São José dos Campos reafirma seu compromisso com a excelência na prestação de serviços públicos e se consolida como referência em limpeza urbana — um reconhecimento construído ao longo de anos e validado pela população.
De acordo com a pesquisa da Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos), realizada no primeiro trimestre deste ano, mais de 90% dos moradores aprovam o trabalho realizado na cidade, evidenciando a consistência e a qualidade dos serviços prestados.
Esse desempenho é fruto de uma atuação contínua e planejada da Prefeitura, executada pela Urbam (Urbanizadora Municipal) e empresas parceiras. A integração entre gestão e tecnologia assegura a qualidade das atividades de varrição, roçada e manutenção dos espaços, impactando diretamente no bem-estar e na qualidade de vida de todos os joseenses.
Zeladoria inteligente que faz a diferença
Um dos diferenciais que fortalece esse cenário é a zeladoria inteligente, baseada no uso de tecnologias avançadas de monitoramento por meio do CSI (Centro de Segurança e Inteligência). Com suporte de câmeras e sistemas inteligentes operando 24 horas, as equipes conseguem identificar ocorrências em tempo real, como descarte irregular, acúmulo de resíduos, queda de árvores ou necessidade de limpeza, e atuar de forma rápida, precisa e direcionada. Esse modelo amplia a eficiência operacional, reduz o tempo de resposta e otimiza a aplicação dos recursos públicos.
O alto índice de satisfação evidencia não apenas a eficiência dos serviços, mas também o compromisso da Prefeitura em promover uma cidade mais limpa, organizada e sustentável. Ruas bem cuidadas, áreas verdes preservadas e a regularidade das ações contribuem para um ambiente mais saudável, seguro e acolhedor para todos.
A Urbam, com uma equipe de cerca de 600 profissionais, desempenha papel essencial nesse processo, atuando diariamente em serviços como varrição manual e mecanizada, roçada, pintura de equipamentos públicos e conservação urbana. Trabalho que é potencializado pela inteligência operacional proporcionada pelo CSI, consolidando um modelo moderno de gestão da zeladoria.
A Prefeitura também mantém canais permanentes de diálogo com a população, como a Central 156, que permite o registro de solicitações, sugestões e demandas, fortalecendo a participação cidadã e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.
O reconhecimento da população reforça a importância dos investimentos, do planejamento estratégico e da valorização dos profissionais envolvidos, consolidando a limpeza urbana como um dos pilares da gestão municipal e um exemplo de eficiência, inovação e compromisso com a qualidade de vida em São José dos Campos.
Indsat
O índice de satisfação da Indsat segue metodologia exclusiva, que resulta em uma pontuação única de até 1.000 pontos, calculada com base nos percentuais de avaliação (ótimo, bom, regular, ruim e péssimo) atribuídos a cada serviço.
Resultados acima de 800 pontos são considerados de excelência — patamar que reforça o desempenho da limpeza urbana no município.
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Com informações da Prefeitura de São José dos Campos
