Publicado em: 8 de maio de 2026

Operação-piloto teve início nesta semana com objetivo de trazer mais segurança, rapidez e agilidade aos usuários do transporte público municipal

O novo sistema de pagamento digital nos ônibus municipais de Diadema começou a ser implantado nesta semana. A operação-piloto vai utilizar a biometria facial e o QR Code por meio do Buspay e do SOU+Diadema nos ônibus, que são operados pela Suzantur.

A iniciativa busca oferecer mais segurança, rapidez no embarque e agilidade para os usuários do sistema de transporte público municipal.

O secretário de Mobilidade e Transportes de Diadema destacou que a novidade vai facilitar a vida de quem utiliza as linhas municipais.

“Com o novo sistema, as pessoas poderão embarcar sem precisar de cartão físico ou dinheiro. O reconhecimento facial será feito diretamente na catraca do ônibus, uma nova solução para modernizar ainda mais o transporte público”, afirmou.

Caso haja algum problema com a biometria facial, o embarque poderá ser feito via QR Code gerado no aplicativo. O cartão físico continuará válido durante todo o período de implantação e migração dos usuários para a nova plataforma digital, que será de forma gradual. A data de início da operação plena será divulgada nos ônibus e canais oficiais da Prefeitura.

Como se cadastrar

O cadastro é realizado gratuitamente pelo aplicativo Buspay, disponível para smartphones Android e iOS. É preciso informar os dados básicos e realizar o registro da biometria facial diretamente pelo celular, seguindo as orientações no aplicativo.

Com o cadastro concluído, o passageiro já estará habilitado para utilizar o novo sistema no embarque, tanto por reconhecimento facial quanto por QRCode.

Nesta fase inicial de implantação, equipes estarão em pontos estratégicos da cidade para auxiliar no processo de cadastramento e orientação sobre o uso da tecnologia.

Mais segurança

Além da agilidade no embarque e da segurança da operação, há a possibilidade de integração tecnológica com o Centro Integrado de Monitoramento da Secretaria de Segurança Cidadã de Diadema. O projeto de integração das imagens com o sistema municipal está em fase de estudos.

De acordo com a Buspay, o sistema utiliza tecnologias avançadas de criptografia e proteção de dados, garantindo que as informações pessoais e biométricas dos usuários sejam tratadas com responsabilidade, transparência e segurança, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações.

Gratuidades

Os usuários com gratuidade, como idosos, estudantes, pessoas com deficiência (PCDs) e demais beneficiários, continuarão realizando seus cadastros junto à Secretaria de Assistência Social e Cidadania, mas também passarão a utilizar a biometria facial para acesso ao transporte público, sem a necessidade do cartão físico.

Ao garantir que o benefício seja utilizado exclusivamente pelo titular, o novo sistema ainda amplia a segurança e a prevenção a fraudes.

Atendimento

Mais informações e suporte ao cadastramento na loja SOU+Diadema (Rua Graciosa, 125, centro), de segunda à sexta, das 8h às 18h. Ou pelo e-mail [email protected].  

Sistema municipal

A média de passageiros transportados, de janeiro a abril deste ano, é de 1,4 milhão de usuários por mês. A frota conta com 136 ônibus em 22 linhas municipais.

O acompanhamento da frota em tempo real pode ser realizado por meio do aplicativo gratuito Cittamobi, disponível para Android e iOS.

Por: Luciana Yamashita

Foto: Mauro Pedroso (parada de ônibus) e Divulgação (biometria facial)

sourceCom informações da Prefeitura de Diadem