Maioria dos casos de golpes percebidos (45%) envolve anúncios falsos e perfis falsos (28%) nas plataformas | |
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Os índices citados anteriormente superam fraudes com sites falsos (24%) e lojas falsas dentro de marketplaces (14%). Para Daminelli, isso acontece pela facilidade de criação e publicação dos anúncios fraudulentos. “De um lado, é essencial que as marcas criem estratégias de marketing para suas mídias sociais. São nelas que está a maioria dos consumidores. Não tem como um negócio que quer ter bons resultados estar fora do Instagram. Mas, por outro, em um espaço tão grande de fluxo de informações, elas precisam ficar atentas sobre como sua imagem pode estar sendo manipulada. Do ponto de vista de reputação, isso é um desastre”, reforça. Para ele, os dados reforçam a urgência de ações preventivas: “Os dados mostram que a confiança do consumidor está sob ataque. Blindar a marca contra usos indevidos e golpes digitais deixou de ser apenas uma opção, é uma questão de sobrevivência no ambiente digital brasileiro”, finaliza. Metodologia Público: foram entrevistados 500 consumidores online de todos os estados do país, incluindo homens e mulheres de diferentes idades e classes sociais. Coleta: os dados foram levantados via plataforma de pesquisas online. Data: coleta realizada em agosto de 2025. |
