A Prefeitura de Atibaia, por meio da Secretaria de Mobilidade e Planejamento Urbano, realizou no dia 14 de outubro uma reunião para acompanhar a capacitação contínua dos profissionais do transporte público. O encontro contou com representantes da Câmara Municipal, da SOU Atibaia, do Sest Senat e da Guarda Civil Municipal e teve como foco o aprimoramento das equipes e a melhoria da qualidade do serviço prestado à população.
Durante a reunião, foi verificado que a concessionária já vem realizando cursos de formação e reciclagem para motoristas, cobradores e equipe administrativa, além de promover palestras sobre temas como educação no trânsito, responsabilidade civil e criminal e combate à violência doméstica. A ação inclui ainda atendimentos de saúde periódicos com a van itinerante do Sest Senat, que esteve no pátio da empresa em setembro deste ano realizando exames de glicemia, aferição de pressão arterial e orientações nutricionais.
A Prefeitura de Atibaia apoia a iniciativa da capacitação voltada à melhoria contínua do transporte público, à qualificação profissional dos colaboradores, à segurança viária e à valorização dos trabalhadores do setor, além de fiscalizar e orientar o cumprimento das obrigações da concessionária.
Avanços na formação
As próximas capacitações estão programadas para janeiro de 2026, aproveitando o período de recesso escolar, a fim de evitar impactos na prestação de serviço. As atividades acontecerão na unidade do Sest Senat em Atibaia.
Para a próxima etapa do curso, a GCM de Atibaia também irá incluir um novo módulo voltado à formação dos motoristas para o atendimento de mulheres em situação de vulnerabilidade, especialmente aquelas que sofreram violência doméstica. O objetivo é prepará-los para reconhecer possíveis sinais de abuso e saber como agir diante dessas situações.
O programa de formação de jovens para o setor de transportes já está em andamento, e palestras sobre educação financeira e saúde emocional serão incorporadas à grade anual de capacitação.
Para avaliar o serviço, uma pesquisa de satisfação com os usuários do transporte coletivo será realizada entre os dias 1º e 30 de novembro de 2025, com o objetivo de validar os serviços e orientar novas melhorias.
Atualmente, 100% dos motoristas da SOU Atibaia passam por reciclagem no Sest Senat, organizados em turmas reduzidas para melhor aproveitamento das aulas. A iniciativa já vem apresentando resultados positivos, como a redução nas reclamações e melhoria na percepção do serviço por parte dos usuários.
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Com informações da Prefeitura de Atibaia
