A ação tem como objetivo aproximar o serviço público dos cidadãos, levando auxílio, escuta ativa e soluções práticas para demandas relacionadas a direitos do consumidor, como compras, cobranças indevidas, contratos, dívidas e outros temas do dia a dia.
REALIZAÇÃO
A iniciativa é uma parceria entre a Prefeitura de Santos, por meio do Procon-Santos, ligado à Secretaria da Mulher, Cidadania, Diversidade e Direitos Humanos (Semulher), e a Fundação Procon-SP, e tem como principal objetivo o compromisso com a descentralização dos serviços e o atendimento nas mais diversas regiões.
SERVIÇO
O Procon Móvel funciona como uma extensão do atendimento presencial do Poupatempo, que atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h.
Para agendamento, o consumidor pode acessar o site poupatempo.sp.gov.br ou procurar o posto de atendimento na Rua Barão de Paranapiacaba, 28 – Encruzilhada. Denúncias e reclamações também podem ser enviadas pelo e-mail [email protected].
Esta iniciativa contempla os itens 4 e 16 dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU: Educação de Qualidade e Paz, Justiça e Instituições Eficazes. Conheça os outros artigos dos ODS
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Com informações da Prefeitura de Santos
