Segundo a pesquisa “Black Friday 2025 – Quem compra do pequeno”, 49% dos consumidores paulistas afirmam que devem gastar mais do que em 2024, com ticket médio estimado em R$ 1.639,60. Em Votuporanga, onde o comércio de moda, perfumaria e eletrônicos tem grande peso, a expectativa também é de alta nas vendas.
Para o especialista do Sebrae-SP, Márcio Neves, o comportamento do público confirma que os pequenos negócios devem se preparar com antecedência. “O consumidor está mais atento às oportunidades e muito mais disposto a pesquisar antes de comprar. Esse planejamento favorece quem consegue comunicar bem suas ofertas e manter presença digital ativa”, afirmou.
Consumidor mais planejado
O levantamento mostra que 47% dos consumidores começam a pesquisar suas compras de Black Friday entre um e três meses antes, e até 24% iniciam as buscas com quatro a seis meses de antecedência. Essa tendência já é percebida por lojistas de Votuporanga, que relatam aumento nas consultas por WhatsApp e redes sociais.
Sites e aplicativos das próprias lojas (44%), redes sociais (44%) e marketplaces (41%) são os principais canais utilizados para pesquisa, reforçando a importância da digitalização.
Neves destaca que os empreendedores locais precisam acompanhar essa dinâmica. “A presença online deixou de ser diferencial e se tornou essencial. Hoje, o cliente compara preços em segundos, e quem não estiver visível pode perder vendas importantes”, afirmou.
Varejo físico ainda forte
Apesar da força das vendas online, o varejo físico segue relevante: 27% dos consumidores disseram que compram mais presencialmente durante a Black Friday, enquanto 24% dividem as compras entre os dois formatos.
“O atendimento próximo e a chance de ver o produto de perto seguem sendo diferenciais importantes para o pequeno negócio. É uma oportunidade de reforçar confiança e qualidade”, afirma o especialista.
Promoções exclusivas e formas de pagamento
A pesquisa também revela que 23% dos consumidores compram motivados por promoções exclusivas, o que abre margem para estratégias de diferenciação.
“Promoções bem estruturadas, condições especiais e benefícios reais ajudam não só a atrair o cliente, mas a fidelizá-lo, disse Marcio.
O PIX deve liderar as formas de pagamento, escolhido por 66% dos consumidores, seguido pelo cartão de crédito à vista (41%) e parcelado (41%). O 13º salário também deve influenciar as compras: 25% vão usá-lo na Black Friday e para pagar contas.
Impacto regional
Com forte presença de pequenos empreendedores, o comércio de Votuporanga tende a ser diretamente beneficiado pelo aumento dos gastos dos consumidores.
“A Black Friday não é apenas sobre desconto. Para os pequenos, é uma chance de fortalecer relacionamento, mostrar valor e criar base para as vendas de fim de ano. Quem souber aproveitar esse momento sai na frente”, finalizou.
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Com informações do SEBRAE SP
