A Sabesp está conduzindo uma das maiores modernizações tecnológicas já realizadas por uma empresa de saneamento no mundo, impulsionada por um plano de investimentos de R$ 70 bilhões até 2029. O conjunto de inovações inclui a instalação de hidrômetros inteligentes com tecnologia IoT, inteligência artificial aplicada à fiscalização de obras e à detecção de vazamentos, soluções inéditas de atendimento digital, impressoras 3D para fabricação de peças, sistemas de ultrafiltração da água e um novo método sustentável de controle de odores em estações de esgoto.
Esse movimento faz parte de um processo estruturado de transformação digital que está redesenhando a operação da Companhia para torná-la mais eficiente, sustentável e preparada para antecipar a universalização do saneamento.
A adoção dessas tecnologias reforça o compromisso da Sabesp em modernizar toda a sua infraestrutura, elevar a eficiência operacional e acelerar a chegada da universalização em todos os 375 municípios atendidos.
“Na Sabesp, estamos colocando tecnologia, parcerias e inovação a serviço da operação, com planos de longo prazo que atacam as principais barreiras do setor. Estamos ampliando a análise de perdas, melhorando sistemas e usando a tecnologia para fortalecer a operação, sempre pensando no cliente, afirma Denis Maia, diretor-executivo de Clientes e Tecnologia da Sabesp.
Hidrômetros inteligentes: maior projeto de IoT aplicado ao saneamento no mundo
A Sabesp está implantando 4,4 milhões de hidrômetros inteligentes, no maior programa de Internet das Coisas (IoT) do setor de saneamento do planeta. A iniciativa, realizada em parceria com a Vivo, substituirá todos os medidores tradicionais por dispositivos que enviam informações de consumo automaticamente.
A tecnologia permite:
- Acompanhamento preciso do consumo, com informações atualizadas de hora em hora pelo aplicativo da Sabesp;
- Detecção ágil de possíveis vazamentos internos, evitando desperdícios e aumento inesperado na conta. Os moradores poderão identificar rapidamente um vazamento dentro do imóvel e corrigi-lo, sem ter que aguardar a chegada da conta para que se perceba a alteração de consumo;
- Alertas de consumo elevado: o sistema pode enviar notificações por SMS, aplicativo ou e-mail se o consumo estiver fora do padrão habitual;
- Não haverá mais a necessidade de entrada do leiturista no imóvel;
- Elimina erros de leitura manual ou faturamento pela média em caso de dificuldade de acesso ao hidrômetro;
- São José dos Campos será a primeira cidade 100% digital até 2026, e São Paulo se tornará, em 2029, a primeira metrópole do mundo totalmente coberta por essa tecnologia.
O sistema reduzirá perdas, melhorará a transparência das contas e tornará a operação mais eficiente, especialmente numa rede que soma mais de 160 mil quilômetros, o equivalente a quatro voltas completas ao redor da Terra.
Câmeras com Inteligência Artificial para identificar reparos
Veículos operacionais da Sabesp agora circulam equipados com câmeras que registram imagens das ruas. Essas imagens são analisadas por algoritmos de IA capazes de:
- Identificar desníveis, trincas e falhas na recomposição do pavimento
- Detectar sinais superficiais de vazamentos
- Analisar automaticamente a qualidade das obras
- Classificar a gravidade das anomalias
A tecnologia substitui vistorias manuais e amplia a capacidade de fiscalização. A tecnologia ajudou a Sabesp a reduzir em 42% o tempo médio de recuperação das vias, evitando novos reparos e reduzindo impactos sobre o trânsito.
Satélites e IA na caça a vazamentos
Em projeto piloto realizado na região da Consolação, a Sabesp utilizou imagens de satélite combinadas com inteligência artificial para identificar perdas de água em áreas de alta complexidade urbana.
A tecnologia detectou:
- 81 vazamentos, contra 14 encontrados pelo método tradicional
- Vazamentos profundos, silenciosos ou invisíveis à escuta humana
- Umidade em profundidade de até três metros no subsolo
As imagens detalhadas apontam áreas com possível perda, e a IA cruza essas informações com a rede da Sabesp, indicando trechos prioritários com precisão de até 100 metros.
Atendimento pelo WhatsApp: facilidade na palma da mão
A Sabesp se tornou a primeira utility do mundo a permitir pagamento de contas de água pelo WhatsApp. Em apenas quatro meses, o canal realizou 8 milhões de atendimentos e mais de 1,2 milhão de pagamentos.
O sistema usa inteligência artificial generativa, que interpreta o contexto das perguntas, oferece respostas mais naturais e acelera a resolução de problemas.
Os clientes podem:
- Obter segunda via
- Reportar falta d’água
- Pagar a conta por Pix, aderir ao Pix Automático ou cartão
- Receber avisos personalizados
Além disso, o novo App Sabesp Mobile traz navegação simplificada, inteligência e mais facilidades para o cliente.
Estações de tratamento portáteis e de ultrafiltração
A Sabesp implantou em Itapecerica da Serra e Embu-Guaçu novas Estações de Tratamento de Água (ETA) construídas com sistemas modulares, instalada em apenas um mês, e equipada com membranas de ultrafiltração — tecnologia de ponta que garante maior eficiência na remoção de partículas, turbidez, vírus e bactérias.
Com a nova ETA:
- A capacidade de tratamento aumentou em 50 L/s
- A operação se tornou mais rápida e segura
- O sistema Guarapiranga e o Alto Cotia foram desafogados
- A água tratada passou a atender mais regiões vulneráveis
Outras duas estruturas iguais estão sendo instaladas em Ubatuba e em Caraguatatuba, no litoral norte, como parte do Plano Verão que a Sabesp preparou para atender a alta temporada nas praias paulistas.
Impressoras 3D aceleram manutenção e reduzem custos
Na “Oficina da Inovação”, a Sabesp utiliza impressoras 3D para fabricar peças que antes precisariam ser importadas ou produzidas sob encomenda, reduzindo custos, encurtando prazos e garantindo maior continuidade à operação. A tecnologia já demonstra resultados expressivos: uma bobina elétrica de disjuntor industrial, que custaria cerca de R$ 11 mil e levaria três semanas para chegar ao Brasil, foi impressa internamente por R$ 3.300 em apenas três dias. O mesmo ocorreu com um anel de vedação de grande porte, cujo valor de mercado era de aproximadamente R$ 85 mil, mas que pôde ser produzido pela equipe por R$ 8 mil utilizando materiais de alta resistência.
A iniciativa fortalece a autonomia operacional da Companhia, evita paralisações e permite reposição rápida de componentes críticos, especialmente em equipamentos que já não contam com peças disponíveis no mercado.
Carvão ativado reduz em 96% os odores em estações de esgoto do Litoral Norte
Para melhorar o conforto da população e reduzir o impacto das operações, a Sabesp implementou uma solução sustentável que utiliza filtros de carvão ativado nas estações elevatórias de esgoto de São Sebastião e Caraguatatuba.
A tecnologia dispensa:
- Produtos químicos
- Energia elétrica
- Intervenções complexas
E proporciona:
- 96% de redução do odor
- Menor risco de gases perigosos
- Manutenção simples, com troca anual
- Segurança operacional ampliada
Diante dos resultados, o sistema será expandido para outras unidades do Litoral Norte e de regiões metropolitanas.
Válvula Plug & Play moderniza controle de pressão
A Sabesp avança na modernização da rede do Vale do Paraíba com a instalação da primeira válvula Plug & Play das Américas em Pindamonhangaba, tecnologia que permite controle inteligente e automático da pressão na rede de distribuição. O investimento, de aproximadamente R$ 300 mil, será aplicado em uma câmara pré-fabricada especialmente projetada para reduzir intervenções, acelerar o cronograma e garantir maior proteção ao equipamento.
Integrada ao sistema de gerenciamento de pressão, a válvula ajusta em tempo real os níveis de pressão de acordo com o consumo da população — reduzindo vazamentos quando a demanda cai e elevando a pressão quando necessário para manter o abastecimento estável. A solução coloca Pindamonhangaba como referência nacional em inovação voltada ao combate de perdas e à confiabilidade do sistema, além de abrir caminho para replicação em outras regiões atendidas pela Companhia.
“Este ecossistema tecnológico não apenas padroniza a entrega dos serviços, mas posiciona a Sabesp como referência em saneamento inteligente nas Américas, garantindo à população obras com qualidade superior, menor impacto urbano e durabilidade comparável aos melhores sistemas mundiais”, afirma Débora Pierini Longo, diretora-executiva de Operação e Manutenção da Sabesp.
Sobre a Sabesp
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 375 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil.
A Sabesp vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.
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Com informações da Agência São Paulo
