A Secretaria de Saúde de Boituva informa que, na manhã desta sexta-feira (05), foi identificada uma falha na comunicação da secretaria com os pacientes, o que levou parte da população a compreender que os agendamentos de especialidades seriam realizados exclusivamente no dia 05/12 — e não a partir de 05/12, como previsto.
Esse entendimento incorreto acabou gerando um aumento inesperado no fluxo de munícipes que buscaram atendimento na Policlínica Municipal, ocasionando filas e tempo de espera acima do habitual.
Assim que a situação foi percebida, a Secretaria adotou medidas imediatas: uma equipe extra foi mobilizada para reforçar o atendimento e garantir acolhimento, agilidade e maior conforto aos usuários do serviço.
Para aprimorar a organização e evitar transtornos semelhantes, a Policlínica implantará nos próximos dias um painel de senhas, que trará mais transparência e ordenamento ao fluxo de atendimento. Além disso, será retomado — agora de forma aprimorada — o cronograma de agendamentos por especialidade, oferecendo mais clareza, previsibilidade e agilidade aos munícipes.
A Prefeitura reforça seu compromisso com a melhoria contínua da saúde pública, com a comunicação clara e com o respeito à população, agradecendo a compreensão e colaboração de todos.
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Com informações da Prefeitura de Boituva
