O projeto é fruto de uma parceria entre o Sebrae Minas e a Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial (Embrapii), que oferece apoio técnico e financeiro para o desenvolvimento de soluções inovadoras de micro e pequenas empresas, com até 90% de subsídio em recursos não reembolsáveis. No caso da Sinc, a demanda interna da empresa resultou no desenvolvimento de uma solução tecnológica inédita, estruturada para ser validada em ambiente real e, posteriormente, escalada ao mercado.
A plataforma foi concebida para testar fluxos operacionais, automações e integrações e, simultaneamente, gerar indicadores estratégicos. A inteligência artificial aplicada ao sistema automatiza etapas do atendimento, estabelece métricas para aumentar a velocidade dos processos, identifica gargalos, avalia o desempenho da equipe e produz relatórios de ocorrências e performance. Esse conjunto de informações transforma a rotina da empresa em um ambiente previsível e mensurável, permitindo decisões estratégicas orientadas por dados.
O empresário Miller Alves, proprietário da Sinc Certificadora, destaca que a solução responde diretamente ao crescimento da empresa pois algumas ferramentas já não atendiam de forma satisfatória o ritmo e o nível de exigência do consumidor. “Precisávamos de algo personalizado, integrado e completamente alinhado com a nossa forma de operar. Por isso, iniciamos um mapeamento profundo de todas as necessidades internas, desde o fluxo operacional até a experiência do cliente e do colaborador”, afirma.
Para a analista técnica do Sebrae Minas, Ana Caroline Pessoni, o projeto destaca a força da articulação institucional no interior do estado. “Nosso apoio foi decisivo para estruturar a necessidade da empresa em um projeto claro e viável. A parceria com a Embrapii e o IFMG Campus Formiga deu segurança técnica e reduziu o risco da inovação, possibilitando que a Sinc avançasse de forma estratégica e sustentável”, avalia.
A diretora-geral do Polo de Inovação do IFMG – Unidade Embrapii, Paloma Maira de Oliveira Lima, também ressalta o caráter inovador da iniciativa. “Nosso time estruturou um desenvolvimento totalmente customizado para a Sinc, baseado em métodos ágeis e inteligência artificial, garantindo que cada etapa refletisse exatamente o fluxo de trabalho da empresa. É um exemplo claro de como a parceria entre Embrapii, Sebrae e IFMG gera inovação real, aplicada e com potencial de escala”, afirma.
Investimento em inovação
O Polo de Inovação do IFMG, credenciado pela Embrapii na área de Mobilidade e Sistemas Inteligentes, já viabilizou 15 projetos desde 2017, somando R$ 2,4 milhões em investimentos entre Sebrae e Embrapii. Nacionalmente, o novo contrato da parceria (2024–2027) prevê R$ 116 milhões e 700 projetos voltados à inovação industrial.
A Embrapii, por meio da parceria com o Sebrae, oferece às micro e pequenas empresas, e startups, acesso à infraestrutura e a conhecimentos científicos e tecnológicos das Unidades Embrapii. Trata-se de uma rede de 96 centros de pesquisa de excelência credenciados em todo o país para desenvolver os projetos de pesquisa apoiados pela instituição. Juntos, eles reúnem uma rede de, aproximadamente, 4 mil pesquisadores.
Para obter os recursos, as empresas devem apresentar seus projetos às Unidades Embrapii, que serão responsáveis pela aprovação do projeto e pelo repasse dos recursos. Esses centros são compostos por especialistas que desenvolvem soluções de acordo com as necessidades dos empresários.
A Embrapii investe até 50% do valor total do projeto, sendo o restante coberto pela contrapartida da empresa e da Unidade Embrapii. Além disso, o Sebrae também aporta recursos financeiros, contribuindo com até 70% da contrapartida prevista para a empresa.
Em 2024, Minas Gerais registrou acesso recorde ao Programa Embrapii, com 45 projetos de pesquisa e desenvolvimento aprovados, de diversas regiões do estado, e uma captação de, aproximadamente, R$ 6,9 milhões, por meio de contrato com o Sebrae Nacional. Para cada projeto de micro e pequena empresa aprovado, são aportados até R$ 150 mil, destinados diretamente à Unidade Embrapii para o desenvolvimento tecnológico do projeto.
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Assessoria de Imprensa Sebrae Minas – Regional Centro-Oeste e Sudoeste
Thiago Carvalho (Stark)
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Com informações do SEBRAE MG
