A Prefeitura de Barra Mansa vem registrando um crescimento significativo no acesso aos serviços públicos por meio do aplicativo ‘Governo Presente’. Lançada no final do ano passado, a plataforma já apresenta uma adesão positiva da população, que utiliza o recurso para solicitar serviços, encaminhar demandas e registrar denúncias de forma prática, rápida e digital.
Entre os serviços mais acessados pelos usuários estão as solicitações de manutenção urbana, como limpeza, capina e reparos em vias públicas, além das denúncias relacionadas ao abandono e aos maus-tratos de animais. Os registros demonstram o engajamento da população tanto no cuidado com a cidade quanto na proteção animal.
De acordo com o coordenador de Avanço Tecnológico da Prefeitura, Carlos Eduardo Dutra, o aplicativo fortalece a comunicação entre o cidadão e o poder público.
“A tecnologia possibilita que uma variedade muito grande de demandas possa ser encaminhada ao poder público de forma simples e rápida”, destacou o coordenador. Segundo ele, por meio do aplicativo é possível emitir guias para pagamento de tributos, encaminhar pedidos, solicitar serviços e realizar denúncias, entre outras funcionalidades.
Mesmo com pouco tempo de implantação, o volume de acessos aos serviços públicos municipais via aplicativo vem avançando de forma consistente, indicando a aceitação da ferramenta e o potencial de ampliação do uso. A expectativa é que, com a divulgação e o estímulo ao uso dos canais digitais, novos serviços passem a ser cada vez mais utilizados pela população.
A facilidade de uso também tem sido aprovada pelos moradores. A empreendedora Maria Elvira, moradora do bairro Colônia Santo Antônio, utilizou o aplicativo Governo Presente para registrar uma denúncia sobre animais em situação de abandono.
“Foi muito fácil de usar. Consegui fazer a denúncia pelo aplicativo e fiquei mais tranquila por saber que a informação chegou diretamente à Prefeitura, pois em poucas horas uma equipe esteve aqui para resgatar os animais”, relatou.
A plataforma é prática e intuitiva, reunindo em um único ambiente digital diversos serviços essenciais à população. Entre as funcionalidades estão a consulta de informações, acesso a notícias atualizadas, serviços das secretarias municipais, além de ferramentas para protocolos, solicitações e acompanhamento de demandas.
Além do aplicativo ‘Governo Presente’, a Prefeitura de Barra Mansa tem investido continuamente na ampliação e modernização dos serviços digitais oferecidos à população. Entre as iniciativas estão a implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), que moderniza os processos internos, substitui documentos em papel e agiliza o trâmite administrativo; o uso do GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos); o programa Pague Bem Menos, que funciona pelo WhatsApp (24) 98100-9620 e informa os estabelecimentos com os preços mais vantajosos de 50 itens alimentícios; e a Sara, atendente virtual que, por meio do WhatsApp (24) 2106-3400, permite o acesso a serviços da Secretaria de Finanças.
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Com informações da Prefeitura de Barra Mansa
