Esse foi um dos conteúdos apresentados durante o Reload 2026, evento de marketing digital do Sebrae Minas, realizado nos dias 28 e 29 de abril, em Belo Horizonte. De acordo com o economista e gerente de parcerias no TikTok Shop, Allan Souza, essa transformação tem uma raiz clara, a mudança na confiança do consumidor.
“A cultura cria o comércio. A confiança migrou das marcas para as pessoas. Nesse cenário, o conteúdo deixa de ser apenas informativo e passa a ser o principal motor de vendas”, afirma.
Lançado recentemente no país, o TikTok Shop surge como uma resposta direta a esse novo comportamento. Desde 2025, a ferramenta permite que toda a experiência de compra aconteça dentro do aplicativo, integrando entretenimento e consumo. A proposta é transformar a navegação em uma jornada fluida, na qual o usuário descobre produtos enquanto consome vídeos ou participa de transmissões ao vivo.
O modelo opera a partir de um ecossistema composto por quatro perfis principais: usuários, vendedores, criadores de conteúdo (incluindo afiliados e influenciadores) e anunciantes. Nesse ambiente, o papel dos criadores se destaca. Com cerca de dois mil seguidores, já é possível produzir conteúdos voltados à venda de produtos. Ainda assim, Allan Souza ressalta que o próprio empreendedor tem uma vantagem competitiva nesse cenário. “Ninguém melhor do que o dono do produto para criar o próprio conteúdo”, destaca.
Um dos conceitos centrais dessa nova dinâmica é a chamada “compra por descoberta”. Diferente da compra planejada, ela ocorre quando o consumidor se depara com um produto de forma inesperada, geralmente por meio de conteúdo envolvente — o conhecido “eu nem sabia que precisava disso”. Essa jornada passa por quatro etapas: descoberta, consideração, compra e compartilhamento, formando um ciclo contínuo de engajamento.
Entre as principais oportunidades para os pequenos negócios estão as transmissões ao vivo, que têm se destacado como um dos canais mais eficientes de venda. De acordo com a plataforma, quatro em cada cinco pessoas se sentem mais propensas a comprar após assistir a uma live, enquanto 62% dos usuários acompanham esse tipo de conteúdo diariamente. A taxa de conversão pode chegar a 20%.
Para Souza, a tendência é que o social commerce continue avançando, consolidando-se como uma das principais estratégias de venda digital nos próximos anos. “Mais do que vender produtos, a proposta é criar experiências que conectem, entretenham e, naturalmente, convertam”, conclui.
Vídeos curtos ampliam visibilidade de pequenos negócios
Com o crescimento das plataformas digitais, os vídeos curtos vêm se consolidando como uma ferramenta estratégica para impulsionar vendas e ampliar a visibilidade de pequenos negócios. Essa foi outra temática abordada no Reload, em Belo Horizonte. Para o jornalista Ronaldo Marques, especialista em Creator Economy e atualmente responsável por parcerias com influenciadores no Kwai, o potencial dessas plataformas ainda é subestimado por muitos empreendedores.
“O vídeo curto não é apenas entretenimento. Ele pode ser uma ferramenta poderosa para pequenos negócios que desejam aumentar suas vendas sem grandes investimentos. A lógica é transformar o cotidiano do negócio em conteúdo atrativo. Profissionais autônomos, como manicures, podem mostrar resultados de seus serviços ou bastidores do trabalho para atrair novos clientes”, explica.
Seguindo o conceito de “compra por descoberta”, os empreendedores também podem se beneficiar dos algoritmos das plataformas, ampliando o alcance para além da divulgação tradicional. Restaurantes, por exemplo, podem explorar vídeos que mostrem o preparo de pratos ou destacar itens menos conhecidos do cardápio, despertando o interesse do público.
Entre as principais tendências para 2026, destacadas por Marques, está o uso crescente da inteligência artificial na produção de vídeos, permitindo desde a criação de roteiros até a edição e escala de conteúdo. No entanto, ele alerta que, apesar dos avanços, o uso da tecnologia exige atenção a questões legais e criativas. “O importante é entender que existem múltiplas possibilidades dentro dos vídeos curtos. Com criatividade e consistência, é possível transformar conteúdo em vendas”, conclui.
Reload 2026 segue para outras cidades
O Reload é o maior evento de marketing digital do Sebrae Minas. Em sua 8ª edição, o evento busca apoiar empreendedores que desejam utilizar o digital e a Inteligência Artificial (IA) para ampliar a presença on-line e vender mais. Mais de 580 pessoas estiveram presentes nesta edição, em Belo Horizonte.
O presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Minas, Marcelo de Souza e Silva, destacou a importância do evento para apoiar empreendedores a crescerem no digital.
“O Reload tem um propósito claro: estimular o acesso ao conhecimento, tecnologias e ferramentas que impactem diretamente nas vendas e nos resultados. O marketing digital é muito mais do que uma tendência, é uma alavanca essencial para o crescimento dos pequenos negócios”, destacou.
Em 2026, o evento também passará pelas cidades de Pouso Alegre, Patos de Minas e Governador Valadares. Confira a agenda completa no site.
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Aline Reis (Stark)
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Com informações do SEBRAE MG
