Formação reuniu servidores públicos e sociedade civil para qualificar o atendimento e fortalecer o respeito à diversidade
A Prefeitura de Guarujá, por meio da Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania (Sedhuci), em parceria com a Secretaria da Justiça e Cidadania do Estado de São Paulo, promoveu, na última terça-feira (14), o curso de Letramento em Diversidade Sexual no Teatro Procópio Ferreira. A formação, realizada em um único dia, reuniu servidores públicos e representantes da sociedade civil com o objetivo de ampliar o conhecimento e qualificar o atendimento à comunidade LGBTQIAPN+.
Durante o encontro, foram abordados conceitos sobre diversidade, linguagem adequada e práticas de acolhimento, com foco no respeito às diferenças e na promoção de um atendimento mais humanizado. Como parte da programação, os inscritos também participaram de uma oficina prática de comunicação e empatia, com simulações de atendimento ao público, incluindo situações que destacaram a importância do uso do nome social, da escuta ativa e da abordagem respeitosa.
A coordenadora geral de Cidadania e Direitos Humanos do Estado, Maisa Cristina Ferreira Rocha, destacou que a proposta do curso foi promover reflexão e conscientização. “A nossa preocupação não é fazer uma militância ou dizer o que pode ou não pode ser dito. A proposta é levar à reflexão, para que cada pessoa compreenda como está se portando em relação à identidade do outro e como pode acolher de forma mais respeitosa”, ressaltou.
A presidente do Conselho Municipal da Diversidade, Cíntia Ramos, reforçou a importância da iniciativa como ferramenta de enfrentamento à discriminação. “O curso de letramento é uma política pública essencial, pois demonstra que estamos, de fato, combatendo a LGBTfobia, o preconceito e a discriminação”, afirmou.
Já o assessor municipal de Política Pública de Diversidade Sexual destacou o compromisso do Município com a pauta e a construção de políticas públicas inclusivas. “Assumimos um papel protagonista nessa jornada, investindo na capacitação de servidores públicos e da sociedade civil, para garantir que o atendimento e as políticas públicas sejam pautados pela dignidade, equidade e respeito à diversidade”, explicou.
Serviços de apoio e denúncia
Na ocasião, também foram apresentados serviços voltados ao acolhimento e à garantia de direitos da população LGBTQIAPN+. Entre eles, a Delegacia da Diversidade Online (DDD Online), serviço virtual da Polícia Civil do Estado de São Paulo destinado ao registro de crimes de intolerância e preconceito, como LGBTfobia, racismo, injúria racial e intolerância religiosa, sem que a vítima precise se deslocar até uma unidade física.
O atendimento funciona como um ícone dentro da Delegacia Eletrônica, disponível pelo site www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br, ampliando o acesso à denúncia e fortalecendo a rede de proteção às vítimas.
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Com informações da Prefeitura de Guarujá
