O Dia das Mães está chegando, e a Prefeitura de Taubaté, por meio do Procon, orienta os consumidores sobre boas práticas para realizar compras seguras e conscientes de presentes nesta data.
Como forma de auxiliar a população a evitar preços abusivos, o órgão realizou uma pesquisa com os principais itens procurados nesta época do ano, levantando valores médios de referência. O levantamento identificou variações significativas entre os produtos analisados.
Entre os eletrodomésticos, por exemplo, a airfryer de 4 litros apresenta preços entre R$ 309,90 e R$ 429,90. Já a escova secadora varia de R$ 129,90 a R$ 249,90, ambas com diferença de até R$ 120,00.
Produtos mais acessíveis, como camisetas (T-shirt), têm valores entre R$ 46,90 e R$ 94,90. Já itens mais sofisticados, como kits de skincare e perfumaria, variam de R$ 46,79 a R$ 399,90, podendo impactar significativamente o orçamento do consumidor. Experiências, como café colonial, apresentam preços entre R$ 50,00 e R$ 65,00.
Cuidados nas compras presenciais
Para compras em lojas físicas, o Procon orienta que o consumidor:
- Exija o documento fiscal, essencial para troca ou garantia (90 dias para bens duráveis e 30 dias para não duráveis);
- Verifique a política de troca do estabelecimento;
- Analise o produto antes da compra;
- Confira a validade dos produtos;
- Prefira lojas estabelecidas, que garantem maior segurança;
- Verifique selos de certificação (como INMETRO e ANVISA);
- Observe a presença de alergênicos e glúten em alimentos;
- Confira se a embalagem não apresenta avarias.
Cuidados em compras online
Para compras pela internet, a orientação é:
- Comparar preços e avaliar o custo do frete;
- Conferir avaliações de outros consumidores;
- Verificar se o site informa CNPJ, endereço e canais de contato;
- Observar o prazo de entrega;
- Guardar comprovantes, como prints da oferta e nota fiscal.
O Procon também alerta para golpes virtuais, recomendando atenção a preços muito abaixo do mercado, evitando clicar em links suspeitos e conferindo sempre o endereço eletrônico do site antes de finalizar a compra.
A Fundação Procon-SP disponibiliza uma lista atualizada de sites não recomendados para compras online, acessível pelo link: https://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php
Direitos do consumidor
Entre os principais direitos garantidos estão:
- Direito de arrependimento em até 7 dias para compras online;
- Cumprimento do prazo de entrega pelo fornecedor;
- Clareza nas informações sobre preço, características, garantia e formas de pagamento.
Atendimento ao público
O Procon Taubaté realiza atendimento presencial no piso superior da Rodoviária Velha (Praça Dr. Barbosa de Oliveira, s/n – Centro), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento.
Os consumidores também podem registrar reclamações online pelo e-mail [email protected] ou pelo site da Prefeitura: https://taubate.1doc.com.br/atendimento
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Com informações da Prefeitura de Taubaté
