A iniciativa teve como foco o desenvolvimento de novas competências e habilidades para oferecer um atendimento mais humanizado, eficiente e resolutivo à população. Durante os dois dias de curso, os participantes receberam orientações práticas sobre comunicação, relacionamento interpessoal, postura profissional e estratégias para aprimorar a experiência do cidadão nos serviços municipais.
Além de fortalecer os conhecimentos sobre gestão e administração dos serviços de atendimento, a capacitação também contribuiu para a valorização da imagem do serviço público, incentivando um atendimento mais próximo, acolhedor e eficiente.
O coordenador regional do Sebrae Rio, Nelson Rocha, também ressaltou a importância da parceria com os municípios para o fortalecimento da gestão pública e do ambiente de negócios local.
“Investir na capacitação dos servidores públicos é fortalecer a qualidade do atendimento à população, impulsionar o empreendedorismo e criar condições mais favoráveis para o desenvolvimento sustentável das cidades.” afirmou
Participaram do curso servidores de diversas áreas da administração municipal, entre elas as secretarias de Educação, Defesa Civil, Gabinete e Procuradoria, fortalecendo a integração entre os setores e a padronização da qualidade no atendimento ao cidadão.
A prefeita de Miracema, Alessandra Freire, ressaltou a importância da qualificação contínua dos profissionais da administração pública.
“Investir na capacitação dos nossos servidores é investir diretamente na qualidade do atendimento prestado à população. Nosso compromisso é oferecer um serviço público cada vez mais eficiente, acolhedor e humanizado”, afirmou.
A ação reforça a parceria entre o Sebrae Rio e a Prefeitura de Miracema na promoção de iniciativas voltadas ao desenvolvimento da gestão pública e à valorização dos profissionais que atuam diretamente no atendimento à população.
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Com informações do SEBRAE RJ
