Atualização 7.5 do app dá aos viajantes maior flexibilidade, visibilidade aprimorada e novos recursos de
autoatendimento para simplificar cada etapa da viagem
Crédito: Delta Air Lines/Divulgação
Com o lançamento da versão 7.5 neste mês de outubro, o aplicativo Fly Delta, da Delta, está oferecendo ainda mais controle aos viajantes, tornando mais fácil do que nunca para eles planejarem, gerenciarem e adaptarem a viagem. Entre as atualizações estão:
Mais flexibilidade
Selecione “My Dates are Flexible” (minhas datas são flexíveis) na janela de reservas para comparar preços por data.
Role a tela para comparar tarifas com o Flex Calendar (calendário flexível).
Com o novo Flex Calendar, comprar passagens aéreas ficou mais fácil do que nunca. Compare tarifas em diferentes datas e encontre rapidamente as melhores ofertas para a viagem pretendida. E, se o usuário estiver usando um Certificado de Acompanhante, o Calendário Flexível ajuda a encontrar datas elegíveis para maximizar seus benefícios, tudo em uma visualização simplificada.
Use a “Advanced Search” (pesquisa avançada) para adicionar certificados, créditos eletrônicos ou algum vale-presente da Delta à sua pesquisa.
Com este lançamento, os viajantes verão ainda mais detalhes sobre o dia de seu voo em Live Activities (atividades ao vivo), incluindo zona de embarque, atribuição de assento e informações sobre a esteira de devolução de bagagem, diretamente na tela de bloqueio, exatamente quando precisarem.
Além disso, o novo Delta Sky Club Tracker (rastreamento do Delta Sky Club) permite que os membros do cartão Delta SkyMiles monitorem seus gastos, acompanhem suas visitas ao Delta Sky Club e fiquem a par do progresso para obter acesso ilimitado ao lounge VIP no ano seguinte.
Mais opções de autoatendimento
Precisa atualizar seu Known Traveler Number (Número de Viajante Conhecido, ou KTN, na sigla em inglês)? Agora você pode fazer isso diretamente no aplicativo, sem precisar acessar o site delta.com.
Em breve: Delta Concierge
E, ainda neste mês de outubro, um pequeno grupo de usuários do aplicativo será convidado a experimentar o Delta Concierge, um novo tipo de assistente de viagem digital desenvolvido exclusivamente para associados SkyMiles. Começando como uma versão beta, o Delta Concierge trará um suporte mais personalizado diretamente para o aplicativo Fly Delta, tornando ainda mais fácil o preparo da viagem. Isso faz parte do investimento contínuo da Delta para oferecer uma viagem mais customizada e conectada para os membros SkyMiles.
O Delta Concierge foi criado para complementar o atendimento e a expertise das equipes da Delta, liberando os agentes para se concentrarem em interações mais complexas e individuais, ao mesmo tempo em que fornece aos clientes respostas rápidas e precisas – com tecnologia de IA generativa – em qualquer lugar.
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Sobre a Delta Air Lines
Por meio da cordialidade e do serviço do pessoal da Delta Air Lines (NYSE: DAL), bem como do poder da inovação, a Delta nunca para de procurar maneiras de fazer com que cada viagem pareça feita sob medida para cada cliente.
Mais de 100 mil funcionários da Delta lideram o caminho para oferecer uma experiência de alto nível ao cliente em mais de 4 mil voos diários para mais de 290 destinos em seis continentes, conectando pessoas a lugares e entre si.
A Delta está empenhada em atender com segurança até 200 milhões de clientes anualmente, com inovação e confiabilidade de atendimento ao cliente líderes do setor – e é reconhecida como a companhia aérea mais pontual da América do Norte. Estamos empenhados em garantir que o futuro das viagens seja conectado, personalizado e agradável. A motivação genuína e duradoura de nosso pessoal é fazer com que cada cliente se sinta bem-vindo e respeitado em todos os pontos de sua jornada conosco.
Com sede em Atlanta, a Delta opera hubs significativos e mercados-chave em Amsterdã, Atlanta, Boston, Detroit, Londres-Heathrow, Los Angeles, Cidade do México, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK e LaGuardia, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, Seattle, Seul-Incheon e Tóquio.
Como companhia aérea líder global, a missão da Delta de conectar o mundo cria oportunidades, promove a compreensão e expande horizontes ao conectar pessoas e comunidades entre si e seu potencial.
Impulsionada por parcerias inovadoras e estratégicas com a Aeromexico, Air France-KLM, China Eastern, Korean Air, LATAM, Virgin Atlantic e WestJet, a Delta oferece mais opções e oportunidades para clientes em todo o mundo.
A Delta é a companhia aérea mais premiada dos Estados Unidos graças à dedicação, paixão e profissionalismo de seu pessoal. A empresa foi reconhecida pela Cirium pela excelência operacional e considerada a principal companhia aérea dos Estados Unidos pelo Wall Street Journal; está entre as empresas mais inovadoras da Fast Company; é a Companhia Aérea Mais Admirada do Mundo pela Fortune e uma das Melhores Empresas para Trabalhar segundo a Glassdoor, além de uma das principais empregadoras para diversidade, veteranos e melhores locais de trabalho para mulheres de acordo com a Forbes.
Karen Abreu – PR & Media Relations Manager
