O Procon Municipal de Taubaté reforça as orientações aos consumidores para garantir compras mais seguras, conscientes e livres de práticas abusivas durante a Black Friday. A data, que movimenta o comércio físico e virtual, exige atenção especial para evitar golpes, falsas promoções e endividamento.
A data será celebrada no Brasil em 28 de novembro.
A Black Friday surgiu nos Estados Unidos na década de 1960, no dia seguinte ao feriado de Ação de Graças, como uma grande ação promocional que marcava o início das compras de fim de ano. O termo se popularizou entre policiais da Filadélfia devido ao intenso movimento nas ruas. No Brasil, a data começou a ganhar força a partir de 2010 e hoje é um dos principais eventos do varejo.
Para quem pretende aproveitar a Black Friday pela internet, o Procon Taubaté reforça alguns cuidados essenciais:
• Verifique se o link acessado é o site oficial da empresa;
• Certifique-se de que a loja tem canais diretos de atendimento ao consumidor;
• Confirme se o site é seguro: procure pelo cadeado ao lado da barra de endereço e pela URL iniciando com “https”.
Importante:
O “S” no final de https significa Seguro (Segurança), indicando que as informações trafegam criptografadas, protegendo os dados do consumidor.
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Dicas para aproveitar a Black Friday com segurança
• Pesquise o preço antes da compra: acompanhe o histórico de preços para saber se o desconto é real;
• Desconfie de ofertas mirabolantes: valores muito baixos podem ser fraude;
• Verifique a reputação do site ou da loja: especialmente em e-commerces desconhecidos;
• Leia a política de trocas e devoluções: ela deve estar clara e acessível;
• Evite compras por impulso: reflita se você realmente precisa do produto e se ele cabe no orçamento;
• Guarde todos os comprovantes: prints, e-mails e recibos são fundamentais em caso de problemas.
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Direitos garantidos ao consumidor
• Compras online têm direito de arrependimento em até 7 dias, a partir do recebimento do produto;
• O fornecedor deve cumprir o prazo de entrega informado;
• Todas as informações — preço, características, garantia, formas de pagamento — devem ser claras e completas.
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Compromisso com o consumo consciente
“A informação é fundamental para que o consumidor aproveite as promoções sem abrir mão de seus direitos. Nesta Black Friday, o Procon reforça a importância da atenção e do planejamento”, destaca Claudineia Castro, gestora do Procon Taubaté.
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Atendimento ao consumidor
O Procon Taubaté atende presencialmente no piso superior da Rodoviária Velha (Praça Dr. Barbosa de Oliveira, 34 – Centro), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (somente por agendamento).
Telefones: (12) 3624-2708 | (12) 3624-6610
Reclamações também podem ser registradas pelo site http://www.procon.sp.gov.br.
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Com informações da Prefeitura de Taubaté
