Fala.SP: plataforma reúne serviços de ouvidoria e acesso à informação em um só lugar

TRANSPARÊNCIA

A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Sustentável, através do Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT), informa à população sobre a disponibilidade da plataforma Fala.SP, ferramenta oficial do Governo do Estado de São Paulo destinada ao registro de manifestações de ouvidoria e pedidos de acesso à informação.

O sistema unifica o atendimento ao cidadão, permitindo o encaminhamento de demandas a diversos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual de forma simples, intuitiva e segura.

Entre os serviços oferecidos pela plataforma estão o registro de denúncias sobre atos ilícitos ou irregularidades na administração pública, reclamações relacionadas aos serviços prestados, solicitações de providências ou intervenções do Estado, sugestões para aprimoramento de políticas públicas e serviços, além de elogios em reconhecimento ao atendimento recebido.

A ferramenta também possibilita a realização de pedidos de acesso à informação com base na Lei de Acesso à Informação (LAI) e o cadastro no Conselho de Usuários, espaço que permite aos cidadãos participar voluntariamente de avaliações virtuais sobre os serviços públicos estaduais.

Os interessados podem acessar a plataforma e registrar suas manifestações por meio do portal Fala.SP (https://fala.sp.gov.br/).