11/12/2025
A Prefeitura de Caçapava convida todos os munícipes a participarem da Pesquisa de Satisfação da Controladoria, que avalia a qualidade dos serviços públicos prestados no município. A participação da população é essencial para garantir melhorias contínuas e mais eficiência na gestão pública.
Link para participação da pesquisa: Sua participação é muito importante!
A pesquisa é realizada em cumprimento à Lei Federal nº 13.460/2017, que estabelece normas para a participação, proteção e defesa dos direitos dos usuários de serviços públicos. O artigo 23 da legislação determina que todos os órgãos e entidades públicas devem avaliar anualmente seus serviços, observando critérios como:
Satisfação do usuário com o serviço prestado;
Qualidade do atendimento ao cidadão;
Cumprimento de prazos e compromissos estabelecidos;
Quantidade de manifestações de usuários;
Ações adotadas pela administração para melhorar a prestação dos serviços.
Ressaltamos que a participação dos munícipes é fundamental para o aperfeiçoamento da gestão pública. As respostas servirão de subsídio para ajustes e melhorias nos serviços, contribuindo para uma administração mais eficiente, transparente e alinhada às necessidades da população.
A sua opinião faz toda a diferença para o desenvolvimento da nossa cidade.
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Com informações da Prefeitura de Caçapava
